นโยบายความเป็นส่วนตัวของ d55a การจัดเก็บและใช้ข้อมูลผู้ใช้

ข้อมูลที่ d55a เก็บมี 4 กลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลบัญชี ข้อมูลประวัติธุรกรรม ข้อมูลอุปกรณ์ และบันทึกการเข้าใช้งาน ทุกกลุ่มมีวัตถุประสงค์ 2 ข้อคือยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต จึงไม่มีการนำไปใช้เกินขอบเขตที่แจ้งไว้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับทุกบริการของ d55a อธิบายว่าทีมงานเก็บข้อมูลใด ใช้ข้อมูลนั้นทำอะไร เก็บไว้นานเท่าไร และผู้ใช้จะใช้สิทธิ์ของตนเองได้อย่างไร เนื้อหาทั้งหมดจัดทำตามหลัก PDPA และปรับปรุงล่าสุดเมื่อเดือนตุลาคม 2569

นโยบายความเป็นส่วนตัว ขอบเขตการใช้และวันที่ปรับปรุงล่าสุด 2569

มาตรการรักษาความปลอดภัยของ d55a ใช้การเข้ารหัส TLS 1.3 ตอนรับส่งข้อมูล เข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บด้วยมาตรฐาน AES-256 และกำหนดสิทธิ์เข้าถึงเป็นรายบุคคล ทีมงานที่ไม่มีหน้าที่ดูแลไม่สามารถเปิดดูข้อมูลผู้ใช้ได้

กรณีใช้ผู้ให้บริการภายนอก เช่น ธนาคารหรือผู้ให้บริการคลาวด์ d55a ทำสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรให้ผู้รับข้อมูลรักษาความลับ ห้ามนำข้อมูลไปใช้เกินขอบเขตที่ระบุ และตรวจสอบการปฏิบัติตามสัญญาอย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง

นโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อมูล 4 กลุ่มที่ d55a จัดเก็บและเหตุผลที่เก็บ

นโยบายฉบับนี้ทบทวนอย่างน้อยปีละ 2 ครั้ง และมีผลบังคับใช้ 30 วันหลังประกาศปรับปรุงเมื่อกฎหมายหรือรูปแบบบริการเปลี่ยน ผู้ใช้จะเห็นวันที่มีผลบังคับใช้กำกับไว้ท้ายหน้าเสมอ หากไม่เห็นด้วยกับฉบับใหม่ ขอลบบัญชีได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

ช่องทางติดต่อฝ่ายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ d55a เปิดรับเรื่องทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานตอบกลับอีเมลภายใน 60 นาทีในเวลาทำการ และมีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลประจำ 2 คนคอยดูแลคำขอทุกเรื่อง

คำขอใช้สิทธิ์ของ d55a ดำเนินการเสร็จภายใน 30 วัน โดยไม่คิดค่าธรรมเนียม ทีมงานจะส่งอีเมลยืนยันการรับเรื่องภายใน 2 วันทำการ และแจ้งผลเป็นลายลักษณ์อักษรเมื่อการตรวจสอบเสร็จสิ้นทุกครั้ง

นโยบายความเป็นส่วนตัว ระยะเวลาจัดเก็บไม่เกิน 5 ปี และการลบข้อมูล

ระบบบันทึกการเข้าถึงข้อมูลของเจ้าหน้าที่ทุกครั้ง ทบทวนสิทธิ์การใช้งานทุก 6 เดือน และสุ่มตรวจ 20 รายการต่อเดือน หากพบการเข้าถึงผิดวัตถุประสงค์ จะลงโทษทางวินัยและแจ้งผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องทันที

d55a ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด การเปิดเผยข้อมูลเกิดขึ้นเฉพาะกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือเมื่อผู้ใช้ให้ความยินยอมชัดเจนเป็นรายกรณีเท่านั้น

นโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ 4 ประการของผู้ใช้และกรอบเวลา 30 วัน

ผู้ใช้มีสิทธิ์ 4 ประการตามหลัก PDPA คือขอเข้าถึงข้อมูล ขอแก้ไขให้ถูกต้อง ขอลบหรือทำลาย และขอคัดค้านการใช้ข้อมูล ทุกคำขอทำได้ผ่านแบบฟอร์มในบัญชีของตนเองตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ต้องรอเวลาทำการ

ระยะเวลาจัดเก็บของ d55a กำหนดไว้ไม่เกิน 5 ปีนับจากวันที่ผู้ใช้ปิดบัญชีหรือครบกำหนดตามกฎหมาย เมื่อพ้นกำหนด ระบบจะลบหรือทำให้ข้อมูลระบุตัวบุคคลไม่ได้แบบถาวรภายใน 30 วัน โดยแจ้งผลให้ผู้ใช้ทราบ

คุกกี้ที่ d55a ใช้มี 3 ประเภท คือคุกกี้จำเป็นต่อการทำงาน คุกกี้วิเคราะห์การใช้งาน และคุกกี้จดจำการตั้งค่า ผู้ใช้ปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้เองในหน้าตั้งค่า ใช้เวลาไม่ถึง 2 นาที และบริการหลักยังใช้งานได้

1. เข้าสู่ระบบบัญชีของตนเอง แล้วเปิดเมนู ตั้งค่าบัญชี เลือกหัวข้อ ความเป็นส่วนตัว เพื่อดูรายการข้อมูลที่ d55a จัดเก็บไว้ทั้งหมด
2. ดาวน์โหลดสำเนาข้อมูลของตนเองเป็นไฟล์ ระบบจะเตรียมไฟล์ให้ภายใน 24 ชั่วโมง แล้วแจ้งเตือนเมื่อไฟล์พร้อมในหน้าแจ้งเตือนของบัญชี
3. หากต้องการแก้ไขข้อมูล ให้กดปุ่ม ขอแก้ไข พร้อมระบุรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง ทีมงานจะตรวจสอบภายใน 2 วันทำการ แล้วยืนยันผลกลับทางอีเมล
4. หากต้องการลบข้อมูล ให้กดปุ่ม ขอลบบัญชี ระบบจะแจ้งผลภายใน 30 วัน และเก็บเฉพาะข้อมูลที่กฎหมายยังบังคับให้เก็บต่อเท่านั้น

นโยบายความเป็นส่วนตัว ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สามตลอด 24 เดือน

หากเกิดเหตุข้อมูลรั่วไหล d55a จะแจ้งผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องและหน่วยงานกำกับดูแลภายใน 72 ชั่วโมง พร้อมรายงานขอบเขตของเหตุและแนวทางแก้ไขเป็นลายลักษณ์อักษรให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบทุกคน

ผู้ใช้อายุต่ำกว่า 20 ปี d55a ไม่เก็บข้อมูลและไม่เปิดบัญชี ระบบมีการตรวจสอบอายุ ณ วันสมัคร หากพบภายหลังว่าผู้ใช้แจ้งข้อมูลเท็จ บัญชีจะถูกปิดและลบข้อมูลตามขั้นตอนภายใน 30 วัน

นโยบายความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย การแจ้งเหตุ และช่องทางติดต่อ 2 ช่อง

ข้อมูลบัญชี ประกอบด้วยชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ เลขบัญชีธนาคาร และชื่อผู้ใช้ ใช้สำหรับยืนยันตัวตนตอนสมัครและตอนถอนเงิน d55a ไม่ขอสำเนาบัตรประชาชนเก็บไว้ในระบบเกิน 90 วันหลังการยืนยันสำเร็จ

ข้อมูลประวัติธุรกรรม ครอบคลุมรายการฝาก ถอน เดิมพัน และรับรางวัล ย้อนหลังไม่เกิน 5 ปี ในระบบมีรายงานสรุปให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดได้ 2 รูปแบบ คือไฟล์ PDF และไฟล์ตาราง เพื่อใช้กระทบยอดด้วยตนเอง

ข้อมูลอุปกรณ์ ได้แก่ รุ่นเครื่อง ระบบปฏิบัติการ ที่อยู่ IP และชนิดเบราว์เซอร์ d55a ใช้ข้อมูลนี้จดจำอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้สูงสุด 3 เครื่องต่อบัญชี แจ้งเตือนเมื่อมีเครื่องใหม่เข้าสู่ระบบ และจำกัดการใช้งานซ้ำซ้อน

คำถามที่พบบ่อย d55a